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営業代行会社における営業戦略フレームワーク策定支援/実行支援
クライアント
営業代行会社（非上場、従業員100名以下）
背景・課題
クライアント開拓は一定進んでいるものの、組織がスケールする中で営業活動の品質担保が課題に。
また案件マネージャーのプロジェクト品質向上を目的に営業戦略のフレームワーク策定も急務に。
成果・アウトカム
✓ インサイドセールス(IS)とフィールドセールス(FS)の組織役割、リード分類基準を明確化。
✓ IS-FS間の商談情報連携フォーマットを再定義し、FSの初回商談品質を改善。
商談ステータス基準を刷新し、ステータス判断に必要な商談情報・顧客情報を再定義。
✓ Excelによる案件管理から脱却してSFA導入・設計・Ops構築を実施。案件・担当者ごとのKPI集計を自動化・即時化し、PDCAサイクルを迅速化。
✓ 課題ヒアリング方法および案件ごとの商談シナリオを策定し、提案資料フォーマットを提案シナリオに沿う形に刷新。
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